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2018年度中國保險十大典型理賠案例發布!中國人壽多個案例入選

2019年03月29日15:21  來源:濟寧新聞客戶端

3月14日,中國保險行業協會聯合中國銀保監會消保局共同發布了“2018年度中國保險十大典型理賠案例”。積極應對“7.5”普吉島沉船事故、開展少兒重大疾病保險理賠、開展駐村扶貧干部交通意外身故理賠……中國人壽參與的多個人身險賠案入選2018年度典型理賠案例。

典型理賠案例一:

普吉島沉船事故

2018年7月5日,兩艘共載有127位中國游客的游船在返回普吉島途中,突遇特大暴風雨發生傾覆,其中47位中國游客不幸遇難。

獲知事故消息后,中國人壽迅速啟動突發重大事故應急預案,在政府有關部門的統一指揮下,快速響應,積極主動做好理賠服務工作。經排查,出險游客中有17位中國人壽客戶,其中16位不幸遇難。

2018年7月18日,征得被保險人某先生的家屬同意后,中國人壽理賠人員主動上門收集理賠資料,開通理賠綠色通道,簡化理賠手續和申請資料,當場給付保險金40萬元。隨后,中國人壽陸續給付其余16名客戶的保險金,共計202.25萬元。

典型理賠案例二:

少兒重大疾病保險理賠

孩子承載著家庭的希望,當意外和疾病發生時,父母和家庭將承受巨大的壓力和痛苦。近年來,重大疾病發病呈現低齡化趨勢,家長們也越來越關注少兒重疾險。

過去一年,中國人壽針對各個年齡群開發了國壽福臻享版、福瑞安康(尊享版)等一系列專屬重大疾病保險產品,全年完成重大疾病理賠近20萬件,其中受理未成年人理賠案件1300余件,給付保險金過億元。

孩子罹患重疾后,不僅需要治療費用,也需要看護費、營養費……僅憑社會醫療保險難以全面覆蓋和滿足個性化治療所需,而商業重疾險正是有效補充。從抵御家庭風險的角度而言,應逐漸把商業保險保障納入家庭健康計劃的“常規成本”序列。

典型理賠案例三:

駐村扶貧干部意外身故

2018年3月,中國人壽某地市公司與當地政府合作,為當地扶貧干部定制扶貧干部保險組合,保費為300元/人,保險期間一年,其中意外身故保額100萬元,意外醫療保額10萬元。2018年8月8日,該地市扶貧干部某先生在工作期間因交通事故不幸身故。

2018年8月15日,某先生的受益人向公司申請理賠,中國人壽第一時間安排專人開展理賠服務,協助客戶收集相關資料,并快速給付保險金100萬元。

扶貧干部身處扶貧攻堅第一線,是打贏脫貧攻堅戰的中堅力量,全社會應給予更多的關心與愛護,通過切實的保障解決最基本最迫切的需求,免除他們的后顧之憂,才能最大程度地激發熱情,更好地投入到扶貧工作中。

近年來,保險業從國家經濟社會發展和人民群眾生產生活實際需求出發,回歸保障本源,加快保險供給轉型升級,取得了積極成效。中國人壽將繼續發揮價值,服務國計民生,積極履行社會責任,服務國家重大戰略,堅守保險承諾,用心服務每一位客戶。

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